Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Solutions Marketing Online (SMO) — plateforme SaaS internationale de marketing digital.
Contact : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : raison sociale, secteur d'activité, poste occupé
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de session (via cookies analytiques)
• Données de communication : historique des échanges avec nos équipes

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Gérer votre compte et vos abonnements
• Vous fournir les services CRM, Marketing Digital et B2B/B2C
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre accord)
• Améliorer nos services grâce aux statistiques d'utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat d'abonnement
• Votre consentement explicite (pour les communications marketing)
• L'intérêt légitime de SMO (sécurité, amélioration des services)
• Le respect des obligations légales (RGPD, IA Act)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis archivées pour une durée de 3 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément à la législation française.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

7. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies. Pour gérer vos préférences, consultez notre page Paramètres.

8. Contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.