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CRM – Gestion de la Relation Clients

📅 14 Août 2026 ✍ sikamo ⏱ 5 min de lecture 👁 125 vues

Le CRM SolutionsMarketingOnline centralise vos contacts, opportunités, ventes, agenda et reporting dans une interface unifiée — pour piloter votre activité commerciale au quotidien.

Plateforme CRM

Gérez votre activité commerciale
de A à Z

Opportunités, contacts, agenda, emailing, reporting — tout ce dont votre équipe a besoin pour vendre plus et fidéliser mieux.

Demander une démo
500K+Contacts gérés
50+Pays
3-en-1CRM · Mktg · DB
Pipeline & Ventes

Opportunités d'affaires

Suivez chaque deal de la prospection à la signature.

  • Pipeline visuel par étape
  • Estimation des revenus prévisionnels
  • Historique des échanges

Gestion des ventes

Pilotez les performances de chaque commercial.

  • Suivi individuel, équipe et global
  • Création de devis et factures
  • Rapports de performance

Gestion de contacts

Base unifiée B2B et B2C avec historique complet.

  • Fiches contacts enrichies
  • Import / Export CSV
  • Filtrage et segmentation avancés
Productivité & Collaboration

Agenda partagé

Gérez vos rendez-vous, réunions et rappels en équipe.

  • Vue personnelle, équipe, globale
  • Planification de réunions
  • Notifications et rappels automatiques

Suivi des activités

Enregistrez chaque action commerciale : appel, email, visite.

  • Journal d'activités par contact
  • Relances automatiques
  • Historique chronologique

Catalogue produits & services

Centralisez vos offres pour des devis rapides et cohérents.

  • Fiches produits / services
  • Tarification et remises
  • Lien direct aux opportunités
Marketing & Communication

E-mailing & Automation

Campagnes ciblées et séquences automatisées.

  • Éditeur d'emails drag-and-drop
  • Segmentation avancée
  • Statistiques : taux d'ouverture, clics

Chat en direct

Engagez vos visiteurs en temps réel sur votre site.

  • Widget personnalisable
  • Historique des conversations
  • Transfert vers un CRM contact

Campagnes WhatsApp

Diffusez vos offres via WhatsApp Business.

  • Envois en masse ciblés
  • Modèles de messages
  • Suivi des résultats
Reporting & Insights

Tableaux de bord

KPIs en temps réel pour chaque niveau de l'organisation.

  • Vue personnelle, équipe, globale
  • Chiffre d'affaires et évolution
  • Objectifs vs réalisations

Analytics avancés

Analysez vos résultats email, SEO et comportement site.

  • Taux de conversion
  • Suivi comportemental
  • Rapports exportables

Signature électronique & Tracking

Signez vos devis et suivez la lecture de vos documents.

  • Signature légale en ligne
  • Notification d'ouverture du document
  • Suivi par page et durée

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